Условия доставки по Санкт-Петербургу

Не всегда есть возможность пойти в магазин, чтобы купить нужные продукты самостоятельно. Доставка продуктов на дом в СПБ может решить эту проблему. Курьеры сделают доставку любых товаров из ассортимента «Перекрёстка» в соответствии с заказом клиента.

Как работает доставка Перекресток в Санкт-Петербурге?

Для оформления заявки со списком продуктов необходимо посетить официальный сайт «Перекрёстка».

Для этого нужно:

  • быть зарегистрированным пользователем. Если личного кабинета нет, то его можно получить после введения номера телефона и личной информации;
  • авторизоваться на сайте;
  • в появившейся странице указать адрес, куда необходимо доставить продукты;
  • выбрать необходимые товары из каталога;
  • если имеется, ввести номер бонусной карты;
  • нажать кнопку «оформить заказ»;
  • дождаться пока магазин проверит и подтвердит заявку, после чего присвоит заказу уникальный номер.

Помимо этого, пользователь может добавить заказ с помощью приложения «Перекрёстка». Там также необходимо зарегистрироваться или авторизоваться. Вводить данные телефона необходимо после выбора товаров для заказа.

Условия доставки по СПб и Ленинградской области

Важно перед оформлением заявки в приложении на телефоне или на официальном сервисе супермаркете обязательно удостовериться, что сервис функционирует в регионе СПБ и Ленинградской области, куда необходима доставка. Для этого следует внимательно изучить цвета, которыми выделены разные участки города и области.

Карта доставки в спб перекресток
Карта доставки по СПб и Ленинградской области

Среди них можно заметить:

  1. зелёную зону, в которой доставка работает ежедневно и без интервалов более двух часов;
  2. красную зону, в которой доставка работает ежедневно, но только раз в два часа;
  3. зона фиолетового цвета, где товар доставляется по определённым дням (ВТ, ЧТ и СБ);
  4. синюю зону, там доставляют в понедельник, среду, пятницу и воскресенье.

В личном кабинете пользователь может добавить несколько нужных адресов, куда курьеры будут выполнять доставку. В процессе подтверждения заявки выбирается один из них.

Стоимость доставки

Сумма заказа увеличится за счет оплаты доставки. Это будет зависеть от количества заказанного товара, наличия экспресс-доставки, а также от адреса клиента. Для Санкт-Петербурга наименьшей суммой заказа является 2000 рублей.

Стоимость доставки СПБ перекресток

Способы оплаты

Есть три варианта, как оплатить заказ в «Перекрёстке». Можно:

  • Внести оплату банковской картой во время добавления заявки в портале или в приложении.
  • Оплатить наличными после проверки доставленных товаров.
  • Расплатиться банковской картой после получения и проверки продуктов.

Самовывоз и экспресс-доставка

Оформить экспресс-доставку можно в приложении «Перекрёсток Быстро». Курьерская служба Впрок доставит товары из ближайшего магазина в среднем менее чем за час, если адрес доставки находиться в зелёной зоне. Воспользоваться экспресс-доставкой можно с 9:00 до 21:00.

Самовывоз осуществляется из продуктомата. При этом вес заказа должен быть не более 20 кг и не содержать замороженной продукции.

Чтобы получить заказ на самовывоз, необходимо:

  1. дождаться кода получения: он приходит после размещения заказа в ячейке;
  2. прийти к продуктомату и ввести код из СМС;
  3. когда откроется нужная ячейка, забрать свой заказ.

Гарантии и качество продуктов

Заказывая продукты из «Перекрёстка» на дом, можно быть уверенным в качественности продуктов.

Это обеспечивается благодаря тому, что:

  • курьерские машины оборудованы специализированными холодильными боксами, благодаря которым соблюдается нужный температурный режим для мороженного, полуфабрикатов и мясных изделий;
  • сроки годности тщательно проверяются комплектовщиками заказов при сборке, поэтому заказчики получают свежие продукты;
  • заказанные продукты комплектуют в специальные пакеты, при этом строго соблюдаются правила товарного соседства;
  • качество и сохранность продуктов при транспортировке обеспечивается благодаря специальным контейнерам, которые фиксируются ремнями.

После проверки доставленных товаров курьер обязан выписать чек клиенту. Если спустя время обнаруживается некачественный товар, то можно написать заявление на официальном сайте «Перекрёстка». Также можно обратиться по номерам контактного центра. Если по вине магазина был доставлен не качественный товар, то будет предложена замена или возврат денежных средств.

Преимущества доставки

Заказ в онлайн-магазине «Перекрёсток» имеет ряд ощутимых плюсов. Среди них можно отметить:

  1. возможность заказа большого количества продуктов одновременно – до 200 кг;
  2. продукты доставляются в целости и высокого качества благодаря холодильным боксам, специальным контейнерам;
  3. комплектовщики в процессе сборки заказа проверяют срок годности каждого товара;
  4. курьер предупреждает клиента о доставке не менее чем за один час до прибытия по адресу;
  5. курьер обязан поднести пакеты с товарами до дверей квартиры или офиса, а если заказчику требуется, то может занести их внутрь помещения, предварительно надев бахилы;
  6. за некачественные продукты можно легко оформить возврат денег.

Популярные вопросы

Опытные и начинающие заказчики продуктов на дом из супермаркета «Перекрёсток» сформировали ряд наиболее часто задаваемых вопросов.

Минимальная сумма заказа для доставки

Для СПБ и Ленинградской области минимальной суммой заказа 2000 рублей.

Алкоголь и сигареты

Для приобретения алкогольной продукции и сигарет клиент должен подтвердить свой возраст – старше 18 лет. Вся алкогольная и табачная продукция не доставляется на дом. Забрать её можно только с помощью самовывоза из продуктоматов.

За какое время доставят заказ?

Узнать скорость доставки заказа можно после определения того, в какой зоне расположен адрес доставки. Город и область делятся на три зоны, где в зелёную доставляют очень быстро, красную с интервалами в два часа, а в фиолетовую только в конкретные дни.

Не устроило качество товаров

Если обнаружен недостаток в доставленном товаре, заказчик может написать заявление об этом на официальном сайте «Перекрёстка». Кроме того, он может обратиться в контактный центр, где после выяснения ситуации ему могут предложить замену товара или возвращение денег.

Если не истёк срок годности, а качество продуктов питания надлежащее, то обмену или возращению денежных средств за их стоимость они не подлежат.

Ограничения по объему заказа на доставку

Заказ должен весить не более 200 кг, а габариты не должны превышать 3,5 квадратных метра. Если необходимо доставить заказ большего веса, то лучше разделить его на несколько частей, каждая из которых не превышает эти максимальные значения.

Как отменить доставку?

Отменить заказ клиент может до того, как заявку отправляют на сборку. Произвести отмену заказа можно в деталях заказа через приложение. Для этого необходимо написать об этом в чате приложения или позвонить на горячую линию «Перекрёстка».

Заключение

Заказ с доставкой из супермаркета «Перекрёсток» удобен и прост. Курьерская служба Впрок обеспечивает высокое качество доставляемого товара, снижает до минимума опасность повреждения или порчи его при транспортировке. Кроме того, доступна удобная услуга самовывоза. С помощью самовывоза можно заказать не только продукты питания, но и алкогольную и табачную продукцию (при условии, что клиенту исполнилось 18 лет).